서비스 이용약권

업데이트 날짜: 2023/11/15

유효일: 2023/11/15

[HONG KONG POTATO TECHNOLOGY CO., LIMITED]（이하 "회사"로 알려짐） 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 서비스 이용약권 (이하 "계약"이라 함)은 귀하(이하 "사용자"라 함)와 회사 간의 관계를 규정합니다. 회사의 서비스를 이용하기 전에 본 약권을 주의 깊게 읽고 이해하시기 바랍니다.

제1조 (목적)

• 본 계약은 회사가 이동통신 기기를 통해 제공하는 게임 서비스 및 관련 네트워크, 웹사이트 및 기타 서비스(이하 "서비스"라 함)의 이용에 대한 규정을 목적으로 합니다. 이는 회사 및 서비스 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항, 그리고 기타 필요한 사항들을 포함합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 본 계약에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

• 1. "회사"는 이동통신 기기를 통해 서비스를 제공하는 운영자를 의미합니다.

• 2. "사용자"는 본 계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인을 의미합니다.

• 3. "임시 사용자"는 일부 정보만을 제공하고 회사가 제공하는 일부 서비스만을 이용하는 개인을 의미합니다.

• 4. "이동통신 기기"는 콘텐츠를 다운로드하거나 설치하고 사용할 수 있는 기기로서, 휴대폰, 스마트폰, 휴대용 정보 기기(PDA), 태블릿 등을 포함합니다.

• 5. "계정 정보"는 사용자가 회사에 제공하는 정보로, 사용자 번호, 외부 계정 정보, 기기 정보, 닉네임, 프로필 사진, 친구 목록 등, 게임 사용 정보(캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 이용 요금 지불 정보 등을 포함합니다.

• 6. "콘텐츠"는 회사가 디지털 방식으로 제작한 유료 또는 무료 콘텐츠(게임 및 네트워크 서비스, 응용 프로그램, 게임 화폐, 게임 아이템 등)를 의미하며, 사용자는 이를 이동통신 기기를 통해 이용할 수 있습니다.

• 7. "앱스토어"는 이동통신 기기에 게임 콘텐츠를 설치하고 결제하는 전자 상거래 환경을 의미합니다.

• 8. "애플리케이션"은 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 이동통신 기기로 다운로드하거나 설치하고 사용하는 프로그램을 의미합니다.

• 9. "게임 서비스"는 회사가 제공하는 서비스 중 하나로, 사용자가 이동통신 기기에서 실행하는 게임 및 관련 서비스를 의미합니다.

② 본 계약에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 규정된 사항을 준수하며, 관련 법령 및 서비스 특정 정책의 규정을 따를 것이며, 규정되지 않은 사항은 일반적인 상업 관행을 따를 것입니다.

제3조 (계약의 효력과 변경)

• ① 회사는 계약의 내용을 사용자가 이해할 수 있는 방식으로 게임 서비스 내 또는 그와 연결된 화면에 게시합니다. 이 경우 계약의 내용 중 서비스 중단, 해지, 환불, 계약 해제, 회사의 면책 성명 등 중요한 내용은 굵게, 색상, 기호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결 화면 등 사용자가 쉽게 확인할 수 있는 방식으로 처리될 것입니다.

• ② 회사가 계약을 수정하는 경우, 적용 날짜로부터 최소한 7일 전에 수정일, 수정 내용, 수정 사유 등의 정보를 게임 서비스 내 또는 그와 연결된 화면을 통해 사용자에게 공지합니다. 그러나 사용자에게 불리한 내용이나 중요한 변경인 경우, 30일 전에 공지하고 사용자에게 통보해야 합니다. 이 경우 수정 전후의 내용을 명확하게 대조하여 사용자가 이해할 수 있도록 합니다.

• ③ 회사가 계약을 수정하는 경우, 사용자가 수정된 계약에 동의하는지 여부를 확인할 것입니다. 회사는 제2항의 공지나 통보에서 동시에 사용자에게 동의하지 않거나 이의를 제기하지 않으면 수정된 계약에 동의한 것으로 간주합니다. 사용자가 수정된 계약에 동의하지 않을 경우, 회사나 사용자는 서비스 이용 계약을 종료할 수 있습니다.

• ④ 회사는 사용자가 회사와 계약 내용에 관해 조회하고 응답할 수 있도록 조치를 취할 것입니다.

• ⑤ 수정된 계약의 내용은 사용자가 직접 확인하여, 회사는 사용자가 수정된 계약 내용을 이해하지 못하여 발생하는 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

• ⑥ 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 계약을 수정할 수 있습니다.

제4조 (계약 체결 및 적용)

① 이용 계약은 본 계약 내용에 동의하고 서비스 이용 신청을 하고 회사가 이 신청을 승낙한 후 체결됩니다.

② 회사는 원칙적으로 이용 신청자의 신청을 받아들여야 합니다. 그러나 회사는 다음 중 어느 하나에 해당하는 이용 신청을 거절할 수 있습니다.

• 1. 이용 신청 시 허위 정보를 제공하거나 이용 신청 조건을 충족하지 않는 경우

• 2. 회사가 제공하지 않는 국가에서 정상적이지 않거나 회피 방식으로 서비스를 이용하는 경우

• 3. "게임 산업 진흥법" 등 관련 법률을 위반하는 목적으로 신청한 경우

• 4. 사회 및 질서를 해치거나 양심적이지 않은 행태로 신청한 경우

• 5. 게임 서비스를 불법적인 목적으로 사용하는 경우

• 6. 이용 목적이 이익을 추구하는 경우

• 7. 회사가 부적절하다고 판단하는 기타의 경우

③ 회사는 이용 신청자의 신청을 일시적으로 받지 않을 수 있으며, 제3항의 사유가 해소될 때까지 이를 대기할 수 있습니다.

• 1. 회사의 장비 부족, 특정 이동통신 기기 지원 어려움, 기술 장애

• 2. 서비스 중 장애 또는 서비스 이용 요금, 결제 방법의 장애 발생

• 3. 법정 대리인의 동의를 받지 못한 미성년자 또는 동의를 확인할 수 없는 경우

• 4. 회사가 이용 신청을 받아들이기 부적절하다고 판단하는 기타 경우

• 5. 타인의 정보나 이동통신 기기를 무단으로 사용한 경우

• 6. 회사의 이익을 훼손하려는 행위를 취한 경우

④ 만약 미성년자(“중학교법” 제2조에 따른 고등학생 포함)가 신청하는 경우, 법정 대리인의 동의를 얻어야 하며, 구체적인 동의 절차는 "게임 산업 진흥법"과 관련 법령 및 회사가 제공하는 방법에 따릅니다. 그러나 외부 플랫폼을 통해 서비스를 제공하는 경우, 본 항은 해당 플랫폼의 회원 가입 및 동의 절차를 따릅니다.

⑤ 회사가 이용 신청자의 이용 신청을 승인한 후 제3항의 사유가 발생하거나 확인되면, 회사는 승인을 취소하거나 이용 계약을 종료하거나 이용 제한 조치를 취할 수 있습니다.

제5조 (계약 외 규정)

본 계약에서 규정하지 않은 사항과 계약 해석은 "전자상거래 등 소비자보호법", "계약의 규정에 관한 법률", "게임 산업 진흥법", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관련 법령이나 상거래 관행을 따릅니다.

제6조 (개인정보의 보호 및 이용)

① 회사는 관련 법률에 따라 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호와 이용은 관련 법률 및 회사의 개인정보 처리 정책에 따라 이행됩니다. 그러나 회사가 제공하는 게임 서비스 이외의 링크 서비스에서는 회사의 개인정보 처리 정책이 적용되지 않습니다.

② 서비스의 특성에 따라 사용자의 개인정보는 사용자의 닉네임, 캐릭터 사진, 상태 메시지 등의 자기 소개 콘텐츠와 공개될 수 있습니다.

③ 회사는 사용자의 동의 없이는 법령, 국가 기관 등의 요청에 따라 사용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

④ 사용자가 자신의 과실로 인해 개인정보가 유출되는 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법률과 본 계약에서 정한 권리 행사 및 의무 이행을 성실히 지킬 것입니다.

② 사용자의 개인정보(신용 정보 포함)를 보호하기 위해 회사는 안전 시스템을 채택하고 개인정보 처리 정책을 공개하며, 본 계약과 개인정보 처리 정책에서 정한 경우를 제외하고 사용자의 개인정보를 제3자에게 공개하지 않을 것입니다.

③ 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 회사는 서비스 개선 과정에서 장비 고장, 데이터 손실, 훼손 등이 발생한 경우 최대한 신속한 복구나 복원을 위해 노력할 것이며, 불가피한 상황이나 긴급한 상황, 기술적으로 해결할 수 없는 장애 등의 경우에는 그 예외를 둘 수 있습니다.

제8조 (사용자의 의무)

① 사용자는 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 다음과 같은 행위를 하여서는 안 됩니다:

1. 사용 신청 또는 사용자 정보 변경 시 허위 정보 제공.

2. 회사가 제공하지 않은 서비스나 부정한 방식으로 가상 아이템(ID, 캐릭터, 아이템, 게임 화폐 등)을 판매하거나 증정하거나 획득하여 사용.

3. 회사 직원이나 관리자를 사칭하거나 다른 사람을 가장하여 정보 게시 또는 이메일 발송, 타인 대신 하여타인과의 관계를 가장하는 등의 행위.

4. 사기 수법으로 타인의 신용카드, 무선 전화, 은행 계좌 등 정보를 도용하여 유료 콘텐츠를 구매하거나 다른 사용자의 ID 및 비밀번호를 남용.

5. 사용자의 동의 없이 다른 사용자의 개인 정보를 수집, 저장, 게시, 전송.

6. 도박 등 부적절한 행위에 종사하거나 다른 사용자에게 도박을 유도하거나 음란 정보나 음란 웹사이트로 링크하거나 음란한 텍스트, 음성, 이미지, 비디오를 전송하거나 이를 전파.

7. 회사의 서비스를 부적

절한 방법으로 사용하여 이윤 추구, 광고, 홍보, 정치 활동, 선거 등 서비스의 원래 용도와 무관한 용도로 사용.

8. 회사의 사전 허가 없이 애플리케이션을 수정, 다른 프로그램 추가, 서버 해킹 또는 리버스 엔지니어링, 원본 코드나 애플리케이션 데이터의 유출 또는 변경, 독립 서버 운영, 웹사이트 일부 변경을 통한 회사 가장을 시도하는 행위.

9. 속임수를 사용하여 다른 이익을 얻으며 회사나 서비스 관련 파트너에 피해를 주는 행위.

10. 회사나 타인의 지적재산권, 초상권 또는 명예를 침해하거나 손상시키는 행위.

11. 법령이 금지하는 방식으로 정보(전자프로그램)를 전송하거나 게시하여 전자 통신 장치, 하드웨어 또는 소프트웨어의 정상적인 작동을 방해하거나 파괴하는 행위.

12. 회사나 타인의 지적재산권, 초상권 또는 명예를 침해하거나 손상시키는 행위, 회사를 통해 획득한 정보를 사용자의 정보를 이용해 전송, 복제, 게시, 전파하거나 회사를 통해 얻은 정보를 사용자의 명시적인 동의 없이 영리목적으로 이용하여 판매.

13. 관련 법률이나 사회의 도덕적 기준을 위반하거나 다른 사회적 관습에 어긋나는 행위.

② 사용자는 자신의 계정 및 모바일 기기를 관리할 책임이 있으며, 타인에게 사용을 허락하지 않아야 합니다. 모바일 기기 관리 미숙 또는 타인에게 사용 권한 부여로 인한 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

③ 사용자는 각 오픈 마켓의 규정에 따라 결제 비밀번호를 설정하고 관리해야 하며, 회사는 사용자의 과실로 인한 손실에 대해 책임지지 않습니다.

④ 회사는 다음과 같은 행위를 구체적으로 규정할 수 있으며, 사용자는 이를 준수해야 합니다:

1. 사용자 계정명, 캐릭터명, 길드명 및 게임 내에서 사용하는 이름.

2. 채팅 내용 및 방식.

3. 포럼 사용 및 서비스 사용 방법.

4. Kakao, Facebook, Google+ 등 외부 모바일 플랫폼과의 협력 서비스 정책에 관련된 사항.

제9조 (서비스의 제공)

1. 제5조에 따라 사용자가 사용 계약을 완료하면 회사는 즉시 서비스를 제공합니다. 그러나 특정 서비스의 경우 회사는 필요에 따라 특정 날짜부터 서비스를 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 게임 서비스를 제공하는 동시에 추가 서비스를 동시에 제공할 수 있습니다.

제10조 (서비스 변경 및 종료)

① 원활한 게임 서비스 제공을 위해 회사는 운영 또는 기술적 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에는 게임 서비스 내에서 관련 내용을 공지합니다. 그러나 필요한 경우 오류 수정, 긴급 업데이트 등 불가피한 변경 사항이거나 중대한 변경 사항이 아닌 경우에는 이후에 공지할 수 있습니다.

② 사업 운영이나 법적 규정 등의 이유로 회사가 계속해서 게임 서비스를 제공할 수 없는 경우(예: 사업 매각, 분할, 합병으로 인해 사업 중지, 게임 제공 계약 종료, 현재 게임 서비스가 심각한 손실을 겪는 등의 중대한 이유), 회사는 전체 서비스를 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 서비스 중단일, 중단 이유, 보상 조건 등을 게임 애플리케이션 초기 화면이나 관련 링크 화면을 통해 중단 30일 전에 공지합니다.

③ 서비스의 원활한 운영 및 서비스 품질 향상을 위해 회사는 사용자의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영 체제, 버전 등)를 수집하고 사용할 수 있습니다. 단, 개인 정보는 제외됩니다.

④ 회사는 서비스 개선 및 특정 사용자 서비스 소개 등의 목적을 위해 사용자에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 사용자는 이러한 요청을 수락하거나 거부할 수 있으며, 회사가 이러한 정보를 요청하는 경우 사용자에게 거부할 수 있는 권리가 있음을 알려줍니다.

제11조 (광고의 제공)

① 서비스 운영을 위해 회사는 게임 서비스 내에서 광고를 게시할 수 있습니다. 또한 광고 수신에 동의한 사용자에게는 이메일, 문자 메시지(LMS/SMS), 푸시 알림 등의 방법으로 광고 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 사용자는 언제든지 수신을 거부할 수 있으며, 회사는 광고 정보를 전송하지 않을 것입니다.

② 회사는 제공되는 서비스 중에 배너 광고, 링크 등을 통해 제3자가 제공하는 광고 또는 서비스와 연결될 수 있습니다. 제2항에서 규정한 대로 제3자가 제공하는 광고 또는 서비스와 관련된 경우 해당 서비스가 회사의 서비스 범위에 속하지 않으므로 신뢰성 및 안정성을 보장할 수 없으며, 이로 인한 사용자의 손실에 대해 회사는 책임을지지 않습니다. 단, 회사가 고의 또는 과실로 인해 손실이 발생한 경우 또는 손실을 방지하기 위한 조치를 취하지 않은 경우에는 이 규정이 적용되지 않습니다.

제12조 (저작권 등의 소유)

① 회사가 제작한 게임 서비스 내의 콘텐츠의 저작권 및 기타 지적 재산권은 회사에 속합니다. 그러나 사용자가 서비스를 사용할 때 게시하는 작품에 대한 권리와 책임은 사용자 본인에게 있습니다.

② 사용자는 회사 또는 공급자가 보유한 지적 재산권 정보를 복제, 전송 등의 방식(편집, 게시, 공연, 배포, 방송, 2차적인 창작물 생성 등을 포함)으로 상

업적으로 이용해서는 안 됩니다.

③ 게임 내에서 표시되거나 게임 서비스와 관련된 사용자 또는 다른 사용자가 게임 애플리케이션 또는 게임 서비스를 통해 업로드하거나 전송하는 대화 텍스트, 이미지, 음성 및 모든 데이터 및 정보(이하 "사용자 콘텐츠"로 지칭함)에 대해서는 다음의 방식과 조건으로 사용이 허용됩니다:

1. 사용자 콘텐츠의 사용, 편집, 형식 변경 및 기타 수정(무제한적인 형태의 사용, 게시, 복제, 전송, 배포, 방송, 2차적인 창작물 생성 등으로 사용 기간과 지역을 제한하지 않음).

2. 사용자 콘텐츠를 영리 목적으로 판매, 임대, 양도하지 않고 사용자의 사전 동의 없이 사용.

④ 게임 서비스 중에는 표시되지 않거나 게임 서비스와 관련이 없는 사용자 콘텐츠(예: 일반 포럼 게시물)에 대해서는 사용자의 명시적인 동의를 받지 않은 경우 사용하지 않으며, 사용자는 언제든지 해당 사용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

⑤ 회사가 사용자가 서비스 내에서 게시하거나 등록한 콘텐츠가 제8조 제1항의 금지 행위에 위배된다고 판단하는 경우, 회사는 사용자에게 사전 통지한 후 해당 게시물을 삭제, 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.

제14조 (이용자 서비스 이용 제한)

① 이용자는 제10조에서 정한 이용자 의무를 위반해서는 안 되며, 회사는 제1항에 따라 다음의 각 항목에 해당하는 경우 서비스 이용 제한 조치를 취할 수 있습니다. 제한된 권한, 사용자 역할 제한, 계정 사용 제한, 게임 서비스 사용 제한, 관련 정보 삭제(텍스트, 사진, 동영상 등) 등의 조치가 포함될 수 있습니다. 서비스 이용 제한 조치의 구체적인 사유 및 절차는 운영 정책에 따라 제8조 제1항에서 금지된 행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등을 기준으로 합니다.

1. 권한 제한: 특정 기간 동안 채팅 제한 등 특정 권한을 제한하는 조치

2. 역할 사용 제한: 특정 기간 동안 또는 영구적으로 사용자 역할을 제한하는 조치

3. 계정 사용 제한: 특정 기간 동안 또는 영구적으로 계정 사용을 제한하는 조치

4. 사용자 사용 제한: 특정 기간 동안 또는 영구적으로 게임 서비스 사용을 제한하는 조치

② 제1항에서 정한 서비스 이용 제한이 정당한 경우, 회사는 서비스 이용 제한으로 인한 사용자의 손실에 대해 보상하지 않습니다.

③ 회사는 다음과 같은 경우 해당 계정의 서비스 이용을 일시적으로 중지할 수 있습니다. 조사가 완료될 때까지 해당 계정에 대한 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

1. 계정이 도용 또는 사칭된 것으로 합법적인 신고를 접수한 경우

2. 불법 프로그램 사용 또는 불법 활동으로 의심되는 사용자

3. 기타 임시로 서비스 제한 조치가 필요한 경우

④ 제3항의 조사가 완료된 후에는 유료 게임 서비스에 대해서는 회사가 서비스 일시 중단 기간에 해당하는 기간 만큼 이용 기간을 연장하거나 동등한 유료 서비스 또는 가상 화폐로 보상합니다. 그러나 사용자가 제3항의 어떤 사유에도 해당하는 경우 이 규정은 적용되지 않습니다.

제15조 (서비스 이용 제한 조치의 사유 및 절차)

① 회사는 제8조 제1항에서 정한 서비스 이용 제한 조치의 구체적인 사유 및 절차에 대해 운영 정책을 마련하고 있습니다.

② 회사가 제8조 제1항에서 정한 서비스 이용 제한 조치를 취할 경우 사용자에게 다음 사항을 사전 통지합니다. 그러나 긴급한 조치가 필요한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

1. 서비스 이용 제한 조치의 사유

2. 서비스 이용 제한 조치의 종류 및 기간

3. 서비스 이용 제한 조치에 대한 이의 제기 방법

제16조 (서비스 이용 제한 조치에 대한 이의 신청 절차)

① 사용자가 회사가 취한 서비스 이용 제한 조치에 이의를 제기하는 경우, 사용자는 해당 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 서면, 이메일 또는 유사한 방식으로 회사에 서면 이의 신청서를 제출해야 합니다. 해당 이의 신청서에는 이의 사유를 상세히 기재해야 합니다.

② 회사는 제1항의 이의 신청을 받은 날로부터 15일 이내에 서면, 이메일 또는 유사한 방식으로 해당 이의에 대한 사유를 회신합니다. 다만, 회사가 이 기간 내에 회신이 어려운 경우에는 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.

② 만약 이의 사유가 타당한 것으로 확인된 경우, 회사는 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

제17조 (결제 비용)

① 유료 콘텐츠를 구매하는 비용은 원칙적으로 이동 통신 사업자 또는 앱 마켓 운영자 등이 결정한 정책이나 방법에 따라 징수 및 지불되어야 합니다. 또한 회사나 앱 마켓 운영자의 정책 또는 정부 정책에 따라 각 결제 수단의 한도가 조정될 수 있습니다.

② 외화로 콘텐츠를 구매하는 경우 환율 및 수수료 등의 이유로 실제 청구 금액이 서비스 상점 등에 표시된 가격과 다를 수 있습니다.

제18조 (청약권, 초과 지불 환급 및 서비스 계약 종료)

① 이미 회사와 유료 콘텐츠 구매에 서명한 사용자는 구매 계약일 및 콘텐츠 이용 가능일로부터 7일 이내에 별도의 비용이나 위약금 없이 청약권을 행사할 수 있습니다. 이 경우 계약일 또는 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날짜를 기준으로 합니다.

② 사용자는 다음 경우에는 제1항에서 정한 청약권을 행사할 수 없습니다. 다만, 일부 내용으로 이루어진 계약에는 해당되지 않는 부분에 대해서는 청약권이 유효합니다.

1. 즉시 사용되거나 앱의 유료 콘텐츠

2. 추가 혜택이 사용된 콘텐츠

3. 개봉 또는 사용 시 혜택 또는 결정된 혜택이 발생하는 콘텐츠

4. 사용자의 고의로 유실 또는 손상된 콘텐츠의 일부 또는 전부

5. 구매하지 않은 콘텐츠, 예를 들어 선물 등

6. 부분 또는 복구 불가능한 번들 판매 콘텐츠의 일부

7. 관련 법령에 따라 청약이 제한된 기타 콘텐츠

③ 회사는 제2항에서 정한 청약이 불가능한 콘텐츠에 대해 사용자가 쉽게 알 수 있는 위치에 이를 명확히 표시하거나 콘텐츠 정보를 제공함으로써 청약권 행사가 방해되지 않도록 합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 취하지 않았다면, 제2항에서 정한 청약 제한 사항은 적용되지 않습니다.

④ 제1항부터 제4항까지 정한 청약사유에 따라 환불이 이루어지는 경우, 회사는 가능한 한 빨리 사용자가 구매한 유료 콘텐츠를 회수하고 3일 이내에 결제를 환불합니다. 이 경우, 회사가 환불을 지연한 경우, 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 규정에 따라 지연 손해에 대한 이자를 계산합니다.

⑤ 만약 미성년자가 모바일 기기에서 콘텐츠 구매 계약을 체결한 경우, 회사는 미성년자 본인이나 법정 대리인이 동의하지 않은 경우 미성년자 또는 법정 대리인이 해당 계약을 취소할 권리가 있습니다. 그러나 미성년자가 법정 대리인의 허락 없이 계약을 체결한 경우, 미성년자가 법정 대리인의 동의를 받아 거래를 한 경우, 또는 미성년자가 속임수를 통해 자신이 성

인인 것처럼 믿게 한 경우에는 계약이 취소되지 않습니다.

⑥ 계약 당사자가 미성년자인지 여부는 결제 실행 장치, 결제 실행 주체 정보, 결제 수단의 계정 등을 기준으로 판단합니다. 또한, 회사는 합법적인 취소 여부를 확인하기 위해 미성년자 및 법정 대리인의 신분증을 제출할 것을 요청할 수 있습니다.

⑦ 앱을 다운로드하거나 네트워크 서비스를 사용함으로써 발생하는 통신 비용(전화료, 데이터 통신 비용 등)은 환불의 대상이 아닙니다.

제19조 (과납금의 환불)

① 과납금 사태가 발생하면, 당사는 사용자에게 과납된 금액을 반환합니다. 그러나 사용자의 과실로 인한 과납금일 경우, 사용자는 실제 발생한 비용을 부담하게 되며, 이는 합리적인 범위 내에서 이루어집니다.

② 앱을 통한 결제는 해당 앱 마켓에서 제공하는 결제 방식을 따를 것입니다. 결제 과정에서 과납금이 발생한 경우, 사용자는 당사나 앱 마켓에 환불을 요청해야 합니다.

③ 앱을 다운로드하거나 네트워크 서비스를 이용함으로써 발생하는 통신 비용(통화료, 데이터 통신비 등)은 일반적으로 환불 대상에 포함되지 않을 수 있습니다.

④ 환불은 사용자의 모바일 기기 운영 체제 유형에 따라 처리되며, 각 앱 마켓의 정책이나 당사의 환불 정책에 따릅니다.

⑤ 당사는 합법적인 환불 요청을 확인하고 사용자의 합법적인 환불을 위해 추가 정보를 제공할 수 있습니다.

제20조 (계약 종료 등)

① 사용자는 언제든지 계정을 로그아웃하여 계약 사용을 종료할 수 있습니다. 사용자가 계정을 로그아웃하면 게임 서비스에 저장된 게임 정보가 모두 삭제되어 복구할 수 없게 됩니다. 사용자가 로그아웃을 신청하면 당사는 사용자의 신원을 확인하며 그에 따른 조치를 취할 수 있습니다.

② 사용자가 본 규약, 관련 운영 정책, 또는 서비스 정책에서 금지하는 행동을 위반하거나, 당사가 본 규약을 계속 유지할 수 없는 중대한 사유가 발생한 경우, 당사는 합리적인 기간 이전에 통지하고 서비스 일시 중단 또는 계약 종료를 결정할 수 있습니다.

③ 환불 및 손해 배상은 "콘텐츠 이용자 보호 지침"에 따라 처리됩니다.

④ 사용자가 연속하여 1년 동안 당사의 서비스를 사용하지 않는 경

우(이하 "휴면 계정"), 당사는 계약을 종료하고 사용자의 개인 정보를 보호하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 조치를 취하기 전에 당사는 계약 종료, 개인 정보 파기 등의 조치를 30일 전에 사전 통지합니다.

제21조 (배상)

① 본 회사 또는 사용자가 본 규약을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 배상 책임을 집니다. 그러나 고의나 과실이 없는 경우에는 배상 의무가 없습니다.

② 본 회사가 개별 서비스 제공업체와의 협약을 체결하고 사용자에게 개별 서비스를 제공하는 경우, 사용자는 개별 서비스 제공업체의 이용 약관에 동의해야 합니다. 사용자가 개별 서비스 제공업체의 고의나 과실로 인해 손해를 입은 경우 해당 서비스 제공업체가 책임을 집니다.

제22조 (본 회사의 면책)

① 부득이한 사유나 유사한 이유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 본 회사는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.

② 본 회사는 기기의 유지, 교체, 정기 점검, 공사 등으로 인한 손실에 대한 책임을 지지 않으나, 고의나 과실이 있는 경우에는 이 규정이 적용되지 않습니다.

③ 사용자가 의도적이거나 과실로 인해 서비스 이용에 장애가 발생한 경우, 본 회사는 사용자가 충분한 정당한 사유가 있는 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다.

④ 사용자가 게시한 정보, 자료 등의 신뢰성, 정확성에 대해서 본 회사는 고의나 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑤ 본 회사는 사용자 간의 거래나 분쟁에 개입하지 않으며, 이로 인한 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련된 손실에 대해서는 본 회사는 책임을 지지 않으나, 고의나 중대한 과실이 있는 경우에는 이 규정이 적용되지 않습니다.

⑦ 사용자의 게임 경험, 레벨, 아이템, 게임 화폐 등에 대해서 본 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 고의나 중대한 과실이 있는 경우에는 이 규정이 적용되지 않습니다.

⑧ 사용자가 모바일 기기 비밀번호, 앱 마켓에서 제공하는 비밀번호 등을 적절하게 관리하지 못하여 발생하는 제3자 결제에 대해서 본 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 고의나 과실이 있는 경우에는 이 규정이 적용되지 않습니다.

⑨ 사용자가 모바일 기기 교체, 번호 변경, 운영 체제(OS) 버전 변경, 국제로밍, 통신사 변경 등으로 인해 일부 또는 전체 콘텐츠 기능을 사용할 수 없게 된 경우, 본 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 고의나 과실이 있는 경우에는 이 규정이 적용되지 않습니다.

⑩ 사용자가 본 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정 정보를 삭제한 경우, 본 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 단, 고의나 과실이 있는 경우에는 이 규정이 적용되지 않습니다.

⑪ 일시적인 사용자로 인해 발생하는 손실에 대해서 본 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 고의나 과실이 있는 경우에는 이 규정이 적용되지 않습니다.

제23조 (사용자 통지)

① 본 회사가 사용자에게 통지를 하는 경우, 사용자의 전자우편 주소, 전자메모, 게임 서비스 내의 쪽지, 문자 메시지(LMS/SMS) 등의 방법을 사용할 수 있습니다.

② 본 회사가 모든 사용자에게 통지해야 하는 경우, 게임 서비스 내에 공지를 게시하거나 팝업 창 등의 방법으로 본조 1항의 통지를 대체할 수 있습니다.

제24조 (법원 및 적용법)

본 계약은 대한민국 법률에 따라 제정되고 해석됩니다. 본 회사와 사용자 간에 분쟁이 발생하고 소송이 제기되어야 하는 경우, 관할 국 지정에 따라 소송 절차를 선택해야 합니다.

제25조 (사용자 의견 처리 및 분쟁 해결)

① 본 회사는 사용자의 편의를 고려하여 게임 서비스 내나 관련 링크 페이지에서 의견이나 불만을 제기할 수 있는 방법을 제공할 것입니다. 본 회사는 의견이나 불만을 처리하기 위해 전담인력을 배치할 것입니다.

② 본 회사는 사용자가 제기한 의견이나 불만이 합리적이고 객관적으로 확인될 경우, 합리적인 기간 내에 신속히 처리할 것입니다. 다만, 처리에 시간이 오래 걸리는 경우에는 게임 서비스 내 공지하거나 제23조 제1항의 규정에 따라 사용자에게 통지할 것입니다.

③ 본 회사와 사용자 간에 분쟁이 발생하여 제3자 분쟁 조정 기구의 조정이 필요한 경우, 본 회사는 조정 기구의 결정을 성실히 이행할 것이며 조정 기구의 결정에 따라 행동할 것입니다.